Software, die läuft.
Nach der Abnahme endet der Auftrag — aber nicht die Verantwortung für die Software. Wartungsverträge sorgen dafür, dass Fehler behoben, Updates eingespielt und Betriebspflichten klar geregelt sind.
Warum ein Wartungsvertrag?
Individuelle Software muss gepflegt werden — Abhängigkeiten veralten, Anforderungen ändern sich, Fehler tauchen im Betrieb auf. Ohne geregelten Wartungsvertrag entsteht schleichend technische Schuld, die später teuer wird. Besonders wenn Anwendungen auf eigener Infrastruktur laufen, ist die Betriebsverantwortung (Backups, Updates, Verfügbarkeit) von Anfang an klar zu regeln.
Basis-Wartung
ab 150 €/Monat
- Fehlerbehebung bei gemeldeten Problemen
- Sicherheits- und Abhängigkeitsupdates
- Reaktionszeit: 3–5 Werktage
- Monatliche Kommunikation per E-Mail
Geeignet für stabile Anwendungen mit geringem Änderungsbedarf.
Standard-Wartung
ab 300 €/Monat
- Alles aus Basis-Wartung
- Reaktionszeit: 2 Werktage
- Kleine Anpassungen und Erweiterungen inklusive (bis 2 Std./Monat)
- Priorität bei Fehlern mit Betriebsauswirkung
Empfohlen für Anwendungen im aktiven Tagesbetrieb.
Betrieb & Hosting
auf Anfrage
- Alles aus Standard-Wartung
- Hosting auf dedizierter Infrastruktur
- Monitoring und automatische Backups
- Reaktionszeit: 1 Werktag
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) inklusive
Für Anwendungen, die auf unserer Infrastruktur betrieben werden sollen.
Alle Preise netto. Monatliche Abrechnung, monatlich kündbar. Leistungsumfang wird im Wartungsvertrag schriftlich fixiert.
Was ist enthalten?
Fehlerbehebung
Gemeldete Fehler werden priorisiert und innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit bearbeitet. Kritische Fehler mit Betriebsauswirkung werden vorgezogen.
Updates & Abhängigkeiten
Bibliotheken, Frameworks und Laufzeitumgebungen werden regelmäßig auf dem aktuellen Stand gehalten — bevor veraltete Pakete zum Sicherheitsproblem werden.
Kleine Anpassungen
Im Standard-Paket sind kleinere Anpassungen (bis 2 Std./Monat) inklusive — damit sich die Anwendung an veränderte Anforderungen anpassen kann, ohne jedes Mal einen neuen Auftrag auszulösen.
Dokumentation & Kommunikation
Was gemacht wurde, wird dokumentiert. Monatliche Zusammenfassung aller Aktivitäten, damit der Überblick erhalten bleibt.
Wartung anfragen.
Wartungsverträge werden nach Projektabschluss vereinbart. Sie können aber auch für bestehende Anwendungen abgeschlossen werden.